Trưởng Phòng Dịch Vụ (Manager)

- Lập kế họach, tổ chức, điều hành và giám sát toàn bộ các họat động dịch vụ.

- Lập và duy trì hồ sơ đảm bảo theo yêu cầu của cục đăng kiểm.

- Thúc đẩy và giám sát hệ thống hẹn khách hàng dịch vụ.

- Đặt chỉ tiêu dịch vụ và giám sát mức độ hòan thành thực tế.

- Giám sát các báo cáo và xu hướng về sự hài lòng của khách hàng.

- Giám sát chất lượng công việc thông qua việc kiểm tra chất lượng, báo cáo xe sửa chữa lại và các trường hợp khiếu nại.

- Chia sẻ các thông tin về sự hài lòng của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Giám sát chi phí dịch vụ, duy trì lợi nhuận cho bộ phận dịch vụ.

- Phân tích hiện trạng và tiềm lực của đối thủ cạnh tranh.Tình hình thị trường và hiệu quả của các chiến dịch dịch vụ.

- Duy trì quan hệ với khách hàng tiềm năng và các khách hàng có lượng xe lớn.

- Phát triển dịch vụ mới.

- Duy trì và tạo sự đòan kết trong đội ngũ nhân viên bộ phận dịch vụ.

- Lên kế họach đào tạo cho nhân viên bộ phận dịch vụ.

- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kỹ thuật ô tô, cơ khí động lực hoặc các chuyên ngành liên quan.

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương.

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh.

- Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

- Hiểu biết và kinh nghiệm về các hoạt động dịch vụ trong ngành ô tô.

- Có hiểu biết về sản phẩm và hiểu biết chung về ô tô.

- Có khả năng tra cứu mã phụ tùng.

- Kỹ năng quản lý, thuyết trình, báo cáo tốt.

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.

- Nhiệt tình, cẩn thận, trung thực.

- Đơn ứng tuyển

- Sơ yếu lý lịch

- CMND/CCCD

- Các bằng cấp/chứng chỉ, xác nhận kinh nghiệm làm việc có liên quan.

- Giấy chứng nhận khám sức khỏe

.............................

Nộp CV bằng tiếng anh qua mail: recruitment@daehan.vn – SĐT:0901 858 145

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: Công ty TNHH Daehan Motors - Lô D2, D3, D4, D5, Đường số 8, KCN Cơ khí Ô tô TPHCM, xã Hòa Phú, Huyện Củ Chi, Hồ Chí Minh, Viet Nam

- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.

- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.

- Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện.

- Hỗ trợ xe đưa rước CNV.