TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ

• Tiếp nhận thông tin, hồ sơ liên quan đến sửa chữa bảo hành từ cố vấn dịch vụ để xử lý.
• Hỗ trợ kỹ thuật chẩn đoán sửa chữa, cung cấp thông tin, hướng dẫn, tài liệu liên quan đến sửa chữa khi có yêu cầu.
• Xem xét và phản hồi các báo cáo của cố vấn dịch vụ đề xuất phương pháp xử lý các yêu cầu bảo hành.
• Phê quyệt, trình duyệt báo giá của cố vấn dịch vụ khi có yêu cầu phê duyệt giá trước khi thực hiện sửa chữa bảo hành
• Hỗ trợ khách hàng việc nhận và trả lời qua điện thoại trực tiếp từ đường dây nóng của dịch vụ hậu mãi.
• Gửi thông báo về kết quả xử lý hồ sơ bảo hành cho khách hàng để dùng làm thông tin cơ sở xuất hóa đơn dịch vụ sửa chữa bảo hành.
• Lập các thống kê, báo cáo liên quan đến nghiệp vụ quản lý và kiểm soát dịch vụ hậu mãi
• Tổ chức thực hiện kết nối các nhân viên trong phòng hoạt động theo đội nhóm.
• Có khả năng đào tạo nhân viên cấp dưới.
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

• Nam, tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kỹ thuật ô tô
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý trong lĩnh vực ô tô và trạm dịch vụ sửa chữa, bảo hành
• Kỹ năng thuyết trình, đàm phán, hiểu biết về các dòng xe và hiểu biết về đối thủ cạnh tranh;
• Kỹ năng tổ chức, lãnh đạo, quản trị nhân sự;
• Có khả năng truyền đạt, hướng dẫn và đào tạo nhân viên
• Sử dụng thành thạo vi tính, đọc hiểu tài liệu kỹ thuật chuyên ngành bằng tiếng Anh;
• Bằng lái xe B2.
• Am hiểu về ISO, 5S, Kaizen.

• Đơn xin việc
• SYLL (Kèm ảnh)
• CMND
• Hộ khẩu
• Giấy khám sức khỏe
• Bằng cấp liên quan

- Làm việc trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.
- Lương cạnh tranh.
- Chế độ bảo hiểm tốt theo qui định của nhà nước.
- Hỗ trợ xe đưa đón theo tuyến qui định của công ty.
- Những chế độ khác sẽ được trao đổi rõ hơn khi phỏng vấn.